Доброе утро! У меня было 582 кредита и их по какой-то причине сняли, не создав песни, можете пояснить почему их сняли и за что?
Доброе утро! Спасибо, что написали нам 
Понимаю, как неприятно, когда кредиты исчезают, и хочется понять — почему так произошло. Позвольте аккуратно объяснить, как работает система начисления и срока действия кредитов:
- Ежедневные бесплатные кредиты (Daily Refresh), которые появляются при входе в аккаунт, действуют только в течение этого дня. Если их не использовать — они автоматически сгорают к следующему дню.
- Кредиты по активной подписке остаются доступными в течение 30 дней с момента начисления. После этого срока они также могут истечь.
- Если вы получали кредиты за участие в ивентах или активности в нашем сообществе, их срок действия обычно составляет от 1 до 3 месяцев, в зависимости от конкретного мероприятия.
Поэтому, если кредиты исчезли без создания трека, скорее всего, они просто истекли по сроку действия, а не были потрачены системой.