Betreff: Bitte um Erstattung / Gutschrift fehlerhaft abgebuchter Credits
Sehr geehrtes Support-Team,
ich bitte um Überprüfung und Erstattung von Credits auf meinem Konto.
Bei der Erstellung eines kurzen Videos wurden mir insgesamt 1.077 Credits abgezogen. Ein Großteil dieser Credits verbrauchte sich durch Fehlversuche der KI:
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Fehlgeschlagener Lip-Sync: Das System versuchte mehrfach, ein 10-Sekunden-Audio auf ein 11-Sekunden-Video zu legen. Diese technisch unmöglichen Versuche schlugen fehl, wurden aber berechnet.
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Fehlerhafte KI-Prompts: Das System generierte eigenmächtig falsche Prompts, was mehrere kostenintensive Neugenerierungen erzwang.
Da dieser extrem hohe Verbrauch durch System- und Ablauffehler der KI entstanden ist, bitte ich um eine entsprechende Erstattung der fehlgeschlagenen Versuche.
Vielen Dank und freundliche Grüße
Patrick Martin